Pogoji storitve

Veljavno od: 16. 7. 2026

Prodajalec: Temco Solution Kft. · 9151 Abda, Rákóczi telep 23, Madžarska · +36-20/437-3271 · hello@prazent.si

1. Podatki Prodajalca (Ponudnika)

Firma	Temco Solution Kft.
Sedež	9151 Abda, Rákóczi telep 23, Madžarska
Naslov za pošto	9151 Abda, Rákóczi telep 23, Madžarska
Registrski organ	Sodišče v Győru (Győri Törvényszék), Madžarska
Registrska številka	08-09-027135
Davčna številka	25187230-2-08
Identifikacijska št. za DDV (EU VAT)	HU25187230
Telefon	+36-20/437-3271
E-pošta	hello@prazent.si
Splet	https://prazent.si

Prodajalec obračunava in plačuje DDV v državi namembnosti dobave prek sistema vse na enem mestu (OSS).

2. Podatki ponudnika gostovanja

Naziv	Shopify Inc.
Sedež	151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada
Kontakt	info@shopify.com
Splet	shopify.com

3. Pojmi

Blago – premična stvar, ki se ponuja v prodajo na Spletni strani, vključno z blagom z digitalnimi elementi.

Potrošnik – fizična oseba, ki pridobiva ali uporablja blago in storitve za namene izven njegove poklicne ali pridobitne dejavnosti.

Podjetje – oseba, ki deluje v okviru svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti.

Kupec / Vi – oseba, ki sklene pogodbo prek Spletne strani.

Prodajalec – Temco Solution Kft.

Spletna stran – https://prazent.si

Pogodba – prodajna pogodba, sklenjena med Prodajalcem in Kupcem prek Spletne strani in elektronske korespondence.

Pogodba, sklenjena na daljavo – pogodba, sklenjena brez hkratne fizične navzočnosti strank, izključno prek sredstev za komuniciranje na daljavo.

Personalizirano blago – blago, ki ni predizdelano in je izdelano po navodilih Kupca oziroma na njegovo izrecno zahtevo, ali blago, ki je jasno prilagojeno osebnim potrebam Kupca (npr. tisk z lastnim imenom, fotografijo, besedilom ali izbranim dizajnom).

4. Pravo, ki se uporablja

Za Pogodbo se uporablja madžarsko pravo, zlasti Zakon št. V/2013 (madžarski Obligacijski zakonik) in Uredba Vlade št. 45/2014 (II.26.).

Izbira madžarskega prava pa ne sme povzročiti, da bi bili vi kot potrošnik z običajnim prebivališčem v Republiki Sloveniji prikrajšani za varstvo, ki vam ga zagotavljajo kogentni predpisi slovenskega prava, v skladu s 6. členom Uredbe (ES) št. 593/2008 (Rim I). Zato se v korist potrošnika uporabljajo zlasti:

Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot-1),
Obligacijski zakonik (OZ),
Zakon o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT).

Poleg tega se uporabljajo:

Uredba (EU) 2016/679 (GDPR),
Uredba (EU) 2018/302 (prepoved neupravičenega geografskega blokiranja),
Direktiva (EU) 2019/771 o prodaji blaga,
Direktiva 2011/83/EU o pravicah potrošnikov.

5. Jezik in oblika Pogodbe

Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku. Pogodba ne predstavlja pogodbe, sklenjene v pisni obliki, Prodajalec je ne hrani in ni naknadno dostopna. Vsebina Pogodbe je zabeležena v potrditvi naročila, poslani na vaš e-poštni naslov.

6. Elektronski račun

Prodajalec izdaja elektronske račune. S sprejemom teh Pogojev soglašate z uporabo elektronskega računa, ki vam bo dostavljen po e-pošti.

7. Cene

Cene so navedene v evrih (EUR) in vključujejo DDV, ki se uporablja v državi dobave. Pri dobavi na območje Republike Slovenije se uporablja slovenska stopnja DDV (splošna stopnja 22 %, oziroma nižja stopnja, če se uporablja za zadevno blago).

Cene ne vključujejo stroškov dostave, ki so prikazani ločeno pred zaključkom naročila.

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen. Sprememba cene se ne nanaša na že sklenjene Pogodbe.

8. Postopek ob očitno napačno navedeni ceni

Za očitno napačno navedeno ceno se šteje zlasti:

cena 0 EUR,
cena, ki očitno ne ustreza navedenemu odstotnemu popustu (npr. pri blagu za 100 EUR in popustu 20 % je namesto pravilnih 80 EUR napačno navedenih 50 EUR),
cena, ki očitno in bistveno odstopa od običajne tržne cene zadevnega blaga zaradi tehnične ali administrativne napake.

Če je bila cena navedena napačno in je naročilo prispelo, Pogodba pa še ni bila sklenjena, bo Prodajalec Kupcu ponudil možnost nakupa blaga po dejanski ceni. Kupec se lahko nato odloči, ali bo blago naročil po dejanski ceni. Če te možnosti ne izkoristi, Pogodba med strankama ne nastane.

9. Potek naročila

9.1 Izbira Blaga

S klikom na kategorije izdelkov izberete želeno blago. Pri vsakem blagu najdete fotografijo, opis in ceno.

9.2 Dodajanje v košarico

Z dodajanjem blaga v košarico vam ne nastane obveznost nakupa ali plačila – dodajanje v košarico se ne šteje za ponudbo. Vsebino košarice lahko prosto spreminjate vse do zaključka naročila.

9.3 Vnos podatkov

Po prehodu na blagajno vnesete svoj e-poštni naslov, podatke za račun (ime in priimek, naslov, telefon) in naslov za dostavo. Izberete način dostave in plačila. Sistem prikaže skupni znesek, vključno z dostavo.

9.4 Preverjanje in popravljanje napak pri vnosu podatkov

Pred zaključkom naročila imate kadar koli možnost preveriti in spremeniti vnesene podatke. Za pravilnost vnesenih podatkov odgovarjate vi – na njihovi podlagi se izda račun in opravi dostava.

Opozarjamo vas, da lahko napačno vnesen e-poštni naslov ali poln poštni predal povzroči nedostavo potrditve in prepreči sklenitev Pogodbe.

Če po oddaji naročila opazite napako v podatkih, nas prosim nemudoma kontaktirajte po e-pošti (z naslova, navedenega v naročilu) ali telefonu.

9.5 Oddaja naročila (ponudba)

S klikom na gumb „Naroči z obveznostjo plačila" (ali podobno označen gumb) oddate zavezujoče naročilo. Izrecno se zavedate, da vaše naročilo predstavlja ponudbo za sklenitev Pogodbe in pomeni obveznost plačila.

Informacije, objavljene na Spletni strani, ne predstavljajo ponudbe Prodajalca; ponudbo poda Kupec.

9.6 Sklenitev Pogodbe

Prodajalec potrdi prejem naročila po elektronski poti brez nepotrebnega odlašanja, najkasneje v 48 urah. Pogodba je sklenjena v trenutku, ko potrditveno e-poštno sporočilo Prodajalca postane dostopno v vašem e-poštnem predalu.

Če potrditve ne prejmete v 48 urah od oddaje naročila, niste več vezani na ponudbo in vam ne nastane nobena pogodbena obveznost.

Načini plačila, dostavljavci, cene in roki dobave so navedeni v ločenem dokumentu Dostava in plačilo, ki je sestavni del teh Pogojev.

Pravica do odstopa od pogodbe, izjeme od nje, odgovornost za skladnost blaga in postopek reklamacije so navedeni v ločenem dokumentu Odstop od pogodbe, reklamacije in vračila, ki je sestavni del teh Pogojev.

10. Pridržek lastninske pravice

Lastninska pravica na blagu preide na Kupca s popolnim plačilom kupnine.

Če ste v preteklosti naročili blago, ki ga ob dostavi niste prevzeli (razen v primeru, ko ste uveljavljali pravico do odstopa od pogodbe), lahko Prodajalec izpolnitev naslednjega naročila pogojuje s plačilom vnaprej.

11. Reševanje sporov

11.1 Reklamacija pri Prodajalcu

Če niste zadovoljni z načinom reševanja zadeve, nas prosim najprej kontaktirajte neposredno:

po e-pošti: hello@prazent.si
po telefonu: +36-20/437-3271
po pošti: Temco Solution Kft., 9151 Abda, Rákóczi telep 23, Madžarska

Na pisne zahtevke odgovorimo najkasneje v 8 dneh na način, ki omogoča dokazovanje odgovora. Zavrnilno stališče bomo obrazložili.

11.2 Pristojni izvajalec izvensodnega reševanja potrošniških sporov

Prodajalec je ponudnik s sedežem na Madžarskem. V skladu s 13. členom Direktive 2013/11/EU o alternativnem reševanju potrošniških sporov obveznost obveščanja o izvajalcu IRPS ureja pravo države, v kateri ima ponudnik sedež. Pristojni organ za izvensodno reševanje sporov s Prodajalcem je zato madžarski poravnalni odbor:

Poravnalni odbor Győr-Moson-Sopron (Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület) 9022 Győr, Szent István út 10/a, Madžarska Telefon: +36 96 520 217 E-pošta: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu Splet: https://bekeltetesgyor.hu Splošne informacije: https://www.bekeltetes.hu

Prodajalec ni podal splošne izjave o podreditvi odločitvi poravnalnega odbora. To pa ne spremeni dejstva, da ima Prodajalec zakonsko obveznost sodelovanja s tem organom: na poziv mora v roku poslati pisno izjavo in zagotoviti udeležbo osebe, pooblaščene za sklenitev poravnave.

Pogoj za začetek postopka je, da ste spor najprej poskusili rešiti neposredno s Prodajalcem. Postopek je za potrošnika brezplačen in se praviloma vodi po elektronski poti.

Zakon o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) ureja obveznosti ponudnikov s sedežem v Republiki Sloveniji (4. in 32. člen ZIsRPS). Ker ima Prodajalec sedež na Madžarskem, ZIsRPS zanj ne velja, pristojen pa je zgoraj navedeni madžarski poravnalni odbor.

11.3 Nadzorni organ v Republiki Sloveniji

Čeprav Prodajalec nima sedeža v Republiki Sloveniji, je slovenski nadzorni organ pristojen za ukrepanje zoper ponudnike, ki svojo dejavnost usmerjajo na slovenski trg, na podlagi Uredbe (EU) 2017/2394 o sodelovanju na področju varstva potrošnikov. Prijavo lahko podate:

Tržni inšpektorat Republike Slovenije (TIRS) Dunajska cesta 160, 1000 Ljubljana Telefon: +386 1 280 87 00 E-pošta: gp.tirs@gov.si Splet: https://www.gov.si/drzavni-organi/organi-v-sestavi/trzni-inspektorat/

11.4 Evropski potrošniški center

Ker gre za čezmejni nakup, vam brezplačno pomaga tudi Evropski potrošniški center – med drugim vam bo pomagal tudi pri komunikaciji z madžarskim poravnalnim odborom:

Evropski potrošniški center Slovenija (EPC Slovenija) Kotnikova ulica 5, 1000 Ljubljana E-pošta: epc.mgts@gov.si Splet: https://www.epc.si

11.5 Sodni postopek

Imate pravico uveljavljati svoje zahtevke iz Pogodbe pred sodiščem. V skladu z 18. členom Uredbe (EU) št. 1215/2012 (Bruselj Ia) lahko kot potrošnik vložite tožbo pri sodišču v kraju svojega prebivališča v Republiki Sloveniji.

Opomba: Evropska platforma za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS/ODR) je bila 20. julija 2025 ukinjena in ni več na voljo.

12. Avtorske pravice

Spletna stran in vsi njeni deli (vključno z grafičnimi rešitvami, dizajni, fotografijami, besedili in programskimi rešitvami) so zaščiteni z avtorsko pravico v skladu z Zakonom o avtorski in sorodnih pravicah (ZASP) ter veljavnimi predpisi EU.

Prepovedano je brez dovoljenja uporabljati grafične in programske rešitve, ki se nahajajo na Spletni strani, prav tako uporabljati katero koli aplikacijo, s katero je mogoče Spletno stran ali kateri koli njen del spreminjati.

Prevzem katerega koli gradiva s Spletne strani in iz njene podatkovne baze je, tudi s soglasjem imetnika pravic, mogoč izključno z navedbo povezave na Spletno stran in vira.

Imetnik pravic: Temco Solution Kft.

12.1 Vsebina, ki jo naloži Kupec

Če ob naročilu nalagate lastno vsebino (fotografijo, besedilo, dizajn), izjavljate in jamčite, da:

ste imetnik potrebnih pravic na tej vsebini ali imate soglasje za njeno uporabo,
vsebina ne krši avtorskih pravic, znamk, osebnostnih pravic ali drugih pravic tretjih oseb,
vsebina ni protipravna, žaljiva, diskriminatorna niti kako drugače neprimerna.

Prodajalec je upravičen zavrniti obdelavo naročila, če utemeljeno sumi, da naložena vsebina krši pravice tretjih oseb ali predpise. V tem primeru Prodajalec Kupcu v celoti vrne plačani znesek.

Z nalaganjem vsebine Prodajalcu podelite brezplačno licenco za njeno uporabo izključno v obsegu, ki je nujen za izpolnitev vašega naročila.

13. Ostale določbe

13.1 Delna ničnost

Če katera koli določba teh Pogojev postane nična ali neučinkovita, ostale določbe ostanejo v veljavi. Namesto nične določbe se uporabljajo ustrezni predpisi.

13.2 Kodeks ravnanja

Prodajalec ni zavezan k nobenemu kodeksu ravnanja v smislu predpisov o varstvu potrošnikov.

13.3 Informacije o bistvenih lastnostih Blaga

Informacije o bistvenih lastnostih blaga, ki je na voljo za nakup, navajamo v opisih pri posameznih izdelkih.

13.4 Uporaba Spletne strani

Nakup ni pogojen z registracijo.

13.5 Sprememba Pogojev

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe teh Pogojev. Sprememba se ne nanaša na že sklenjene Pogodbe. Za Pogodbo se vedno uporablja različica Pogojev, ki je veljala ob oddaji naročila.

13.6 Varstvo osebnih podatkov

Informacije o obdelavi osebnih podatkov najdete v ločeni Politiki zasebnosti, dostopni na Spletni strani.

Veljavni od: 16. 7. 2026

Veljavno od: 16. 7. 2026