Legal notice

Hatályos: 2026. 07. 16-tól

Eladó: Temco Solution Kft. · 9151 Abda, Rákóczi telep 23 · +36-20/437-3271 · hello@prazent.hu

Preambulum

Üdvözöljük honlapunkon! Köszönjük, hogy vásárlása során bennünket tisztel meg bizalmával.

Ha a jelen Általános Szerződési Feltételekkel (a továbbiakban: ÁSZF), a honlap használatával, az egyes termékekkel vagy a vásárlás menetével kapcsolatban kérdése merült fel, illetve ha egyedi igényét szeretné velünk megbeszélni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken.

1. Az Eladó (Szolgáltató, Vállalkozás) adatai

Név	Temco Solution Kft.
Székhely	9151 Abda, Rákóczi telep 23
Levelezési cím	9151 Abda, Rákóczi telep 23
Nyilvántartásba vevő hatóság	Győri Törvényszék Cégbírósága
Cégjegyzékszám	08-09-027135
Adószám	25187230-2-08
Közösségi adószám	HU25187230
Jegyzett tőke	3 000 000 Ft
Telefonszám	+36-20/437-3271
E-mail	hello@prazent.hu
Honlap	https://prazent.hu
Ügyfélszolgálat	hello@prazent.hu – munkanapokon válaszolunk

2. Tárhelyszolgáltató adatai

Név	Shopify Inc.
Székhely	151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Kanada
Elérhetőség	info@shopify.com
Weboldal	shopify.com

3. Fogalmak

Áru: a Honlap kínálatában szereplő, a Honlapon értékesítésre szánt ingó dolog, ideértve a digitális elemeket tartalmazó árut is.

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.

Vevő/Ön: a Honlapon keresztül vételi ajánlatot tevő, szerződést kötő személy.

Eladó: a Temco Solution Kft.

Honlap: a https://prazent.hu weboldal, amely a szerződés megkötésére szolgál.

Szerződés: az Eladó és a Vevő között a Honlap és elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés.

Távollévők között kötött szerződés: olyan fogyasztói szerződés, amelyet a szerződés szerinti Áru nyújtására szervezett távértékesítési rendszer keretében a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül kötnek meg, kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszköz alkalmazásával.

Tartós adathordozó: bármely olyan eszköz, amely lehetővé teszi a fogyasztó vagy a vállalkozás számára a személyesen neki címzett adatoknak a jövőben is hozzáférhető módon és az adat céljának megfelelő ideig történő tárolását, valamint a tárolt adatok változatlan formában történő megjelenítését.

Személyre szabott Áru: olyan nem előre gyártott Áru, amelyet a Vevő utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve olyan Áru, amelyet egyértelműen a Vevő személyére szabtak (pl. saját névvel, fényképpel, szöveggel vagy választott grafikával ellátott nyomat).

Vételár: az Áruért fizetendő ellenszolgáltatás.

4. Vonatkozó jogszabályok

A Szerződésre a magyar jog előírásai az irányadók, különösen az alábbiak:

1. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)
1. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről (Fgytv.)
1. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról (Ekertv.)
45/2014. (II.26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására irányuló szerződések részletes szabályairól
19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
1. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról (Szjt.)
1. évi CXXVII. törvény az általános forgalmi adóról
Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)
Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2018/302 rendelete (indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozás tilalma)

5. A szerződés nyelve, a szerződés formája

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nyelve a magyar.

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek, azokat az Eladó nem iktatja, utóbb nem hozzáférhetők. A szerződés tartalmát a visszaigazoló e-mail rögzíti, amelyet az Ön e-mail címére küldünk meg.

6. E-számla

Társaságunk a 2007. évi CXXVII. törvény 175. §-a szerinti elektronikus számlát alkalmaz. Ön a jelen ÁSZF elfogadásával hozzájárul az elektronikus számla alkalmazásához, amelyet e-mailben küldünk meg Önnek.

7. Árak

Az árak forintban (Ft) értendők, és tartalmazzák a 27%-os áfát.

Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget, amely a megrendelés véglegesítése előtt, külön kerül feltüntetésre.

Nem zárható ki annak a lehetősége, hogy üzletpolitikai okból az Eladó az árakat módosítsa. Az árak módosítása nem terjed ki a már megkötött szerződésekre.

8. Eljárás hibás ár esetén

Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül különösen:

a 0 Ft-os ár,
a kedvezménnyel csökkentett, de a helyes eredeti ár mellett szereplő helyes kedvezményszázalékhoz képest tévesen feltüntetett ár (pl. az 1000 Ft-os Áru esetén a 20%-os kedvezmény feltüntetése mellett a helyes 800 Ft helyett tévesen 500 Ft-ért kínált Áru),
az az ár, amely az adott Áru szokásos piaci árától technikai vagy adminisztratív hiba következtében nyilvánvalóan és lényegesen eltér.

Hibás ár feltüntetése esetén az Eladó felajánlja az Áru valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, amely információ birtokában a Vevő eldöntheti, hogy megrendeli valós áron az Árut, vagy nem él ezzel a lehetőséggel. Utóbbi esetben a Felek között nem jön létre szerződés.

9. A megrendelés menete

9.1 Az Áru kiválasztása

A Honlapon szereplő termékkategóriákra kattintva választhatja ki a kívánt terméket. Az egyes Áruknál megtalálja az Áru fotóját, leírását és árát.

9.2 Kosárba helyezés

Az Áru kosárba helyezésével nem keletkezik vásárlási vagy fizetési kötelezettsége, mivel a kosárba helyezés nem minősül ajánlattételnek. A Kosár tartalma a megrendelés véglegesítéséig szabadon módosítható.

9.3 Vásárlói adatok megadása

A pénztárba lépést követően megadhatja e-mail címét, számlázási adatait (név, cím, telefonszám) és a szállítási címet. Kiválasztja a szállítási és fizetési módot. A rendszer megjeleníti a fizetendő teljes összeget, a szállítási díjjal együtt.

9.4 Az adatbeviteli hibák javítása – felelősség a megadott adatok valóságáért

A megrendelés véglegesítése előtt Önnek folyamatosan lehetősége van az Ön által bevitt adatok ellenőrzésére és módosítására.

Felhívjuk a figyelmét, hogy az Ön felelőssége, hogy az Ön által megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre, hiszen ezek alapján kerül számlázásra, illetve szállításra az Áru. A rosszul megadott e-mail cím vagy a postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti, és meggátolhatja a szerződés létrejöttét.

Amennyiben a Vevő véglegesítette rendelését, és a megadott adatokban hibát fedez fel, a lehető legrövidebb időn belül kezdeményeznie kell a rendelése módosítását. A hibás rendelés módosítását a megrendeléskor megadott e-mail címről küldött levéllel vagy telefonhívással jelezheti.

9.5 A rendelés véglegesítése (ajánlattétel)

A „Megrendelés fizetési kötelezettséggel" (vagy hasonlóan megjelölt) gombra kattintva zárhatja le megrendelését.

A Honlapon közölt információk nem minősülnek az Eladó részéről szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatnak. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó megrendelések esetén Ön minősül ajánlattevőnek.

Ön a gomb megnyomásával kifejezetten tudomásul veszi, hogy ajánlatát megtettnek kell tekinteni, és nyilatkozata – az Eladó jelen ÁSZF szerinti visszaigazolása esetén – fizetési kötelezettséget von maga után.

9.6 A rendelés feldolgozása, a szerződés létrejötte

Az Eladó köteles a megrendelés megérkezését elektronikus úton haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolni. A szerződés akkor jön létre, amikor az Eladó által küldött visszaigazoló e-mail az Ön számára a levelezőrendszerében hozzáférhetővé válik.

Amennyiben e visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg Önhöz, mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól.

A fizetési módok, az átvételi módok, a szállítási díjak és a teljesítési határidő külön dokumentumban, a Szállítás és fizetés tájékoztatóban találhatók, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.

Az elállási jog, annak kivételei, a kellékszavatosság, a termékszavatosság, a jótállás és a reklamációkezelés külön dokumentumban, az Elállás, szavatosság és visszaküldés tájékoztatóban találhatók, amely szintén a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.

10. Jogfenntartás, tulajdonjogi kikötés

Az Áru tulajdonjoga a vételár teljes megfizetésével száll át a Vevőre.

Amennyiben Ön korábban már úgy rendelt Árut, hogy azt a kiszállítás során nem vette át (ide nem értve azt az esetet, amikor elállási jogával élt), vagy az Áru „nem kereste" jelzéssel érkezett vissza az Eladóhoz, az Eladó a megrendelés teljesítését a vételár és a szállítási költségek előre történő megfizetéséhez kötheti.

Az Eladó visszatarthatja az Áru átadását, ameddig nem győződik meg arról, hogy az Áru árának kifizetése sikeresen megtörtént.

11. Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek

11.1 Panasz az Eladónál

A fogyasztó az Áruval vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

E-mailben: hello@prazent.hu
Telefonon: +36-20/437-3271
Postai úton: Temco Solution Kft., 9151 Abda, Rákóczi telep 23
Írásban a Honlapon keresztül: https://prazent.hu

A szóbeli panaszt az Eladó azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, az Eladó a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel. Telefonon közölt szóbeli panasz esetén a jegyzőkönyv másolatát a fogyasztónak legkésőbb 30 napon belül, az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi.

Az írásbeli panaszt az Eladó a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban, érdemben, igazolható módon megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját az Eladó indokolni köteles, és tájékoztatja a fogyasztót arról, hogy panaszával mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti.

Ha az Eladó az írásbeli panasz bejelentésére elektronikus felületet biztosít, a fogyasztó által megadott e-mail címen a panasz beérkezését haladéktalanul visszaigazolja.

Az Eladó a panaszról felvett jegyzőkönyvet, illetve az írásbeli panaszt és az arra adott érdemi válasz másolatát három évig köteles megőrizni.

A kellékszavatossági, termékszavatossági vagy jótállási igényt az Eladó nem az Fgytv. fogyasztói panasz kezelésére vonatkozó szabályai, hanem külön jogszabályok szerint köteles intézni (lásd az Elállás, szavatosság és visszaküldés tájékoztatót).

11.2 Fogyasztóvédelmi eljárás

Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fővárosi és vármegyei kormányhivatalok látják el.

Az illetékes kormányhivatal elérhetősége megkereshető: https://kormanyhivatalok.hu

Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztály 1117 Budapest, Prielle Kornélia utca 4/b. Telefon: (1) 450-2598 E-mail: fogyasztovedelem@bfkh.gov.hu

Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály (az Eladó székhelye szerint illetékes) 9022 Győr, Türr István utca 7. Telefon: +36 96 795 950 E-mail: fogyasztovedelem@gyor.gov.hu

11.3 Békéltető testületi eljárás

Amennyiben az Eladó a fogyasztói panaszt elutasítja, a fogyasztó jogosult a lakóhelye, tartózkodási helye szerint illetékes, vagy a kérelemben megjelölt Békéltető Testülethez fordulni.

A békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. Az eljárás a fogyasztó számára díjmentes.

A békéltető testület – kivéve, ha a fogyasztó személyes meghallgatást kér – a meghallgatást online formában tartja meg.

A vállalkozást együttműködési kötelezettség terheli: az Eladó köteles a békéltető testület felhívására határidőn belül válasziratát megküldeni, és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani.

Az Eladó nem tett békéltető testületnél általános alávetési nyilatkozatot.

Bővebb információ: https://www.bekeltetes.hu

A területileg illetékes Békéltető Testületek

Testület	Illetékesség	Elérhetőség
Budapesti Békéltető Testület	Budapest	1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10. Tel.: 06-1-488-2131 E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu Web: bekeltet.bkik.hu
Baranya Vármegyei Békéltető Testület	Baranya, Somogy, Tolna	7625 Pécs, Majorossy I. u. 36. Tel.: 06-72-507-154 E-mail: info@baranyabekeltetes.hu Web: baranyabekeltetes.hu
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület	Borsod-Abaúj-Zemplén, Heves, Nógrád	3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Levelezési cím: 3501 Miskolc, Pf.: 376 Tel.: 06-46-501-091 E-mail: bekeltetes@bokik.hu Web: bekeltetes.borsodmegye.hu
Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület	Békés, Bács-Kiskun, Csongrád-Csanád	6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Tel.: 06-62/549-392 E-mail: bekelteto.testulet@cskik.hu Web: bekeltetes-csongrad.hu
Fejér Vármegyei Békéltető Testület	Fejér, Komárom-Esztergom, Veszprém	8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. Tel.: 06-22-510-310 E-mail: bekeltetes@fmkik.hu Web: www.bekeltetesfejer.hu
Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület	Győr-Moson-Sopron, Vas, Zala	9022 Győr, Szent István út 10/a. Tel.: 06-96-520-217 E-mail: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu Web: bekeltetesgyor.hu
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület	Jász-Nagykun-Szolnok, Hajdú-Bihar, Szabolcs-Szatmár-Bereg	4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15. Tel.: 06-52-500-710, +36 52 500 745 E-mail: bekelteto@hbkik.hu Web: hbmbekeltetes.hu
Pest Vármegyei Békéltető Testület	Pest vármegye	1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2. Tel.: 06-1-792-7881 E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu Web: panaszrendezes.hu

Békéltető testületi eljárás fogyasztónak nem minősülő személyek esetén

Az Fgytv. alapján a békéltető testületi eljárás tekintetében fogyasztónak minősül:

az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró, külön törvény szerinti civil szervezet, egyházi jogi személy, társasház, lakásszövetkezet, amely árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje;
a mikro-, kis- és középvállalkozás (KKV), amely közszolgáltatást vesz igénybe, vagy a kereskedelemről szóló törvény szerinti kiskereskedelmi tevékenység keretében terméket vásárol, használ, igénybe vesz, vagy a termékkel kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje;
az (EU) 2018/302 rendelet szerint vevőnek minősülő vállalkozás.

A fogyasztói minőség fennállását a Békéltető Testület jogosult ellenőrizni és vizsgálni.

11.4 Bírósági eljárás

Az ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Ptk., valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

Megjegyzés: Az Európai Bizottság online vitarendezési (ODR) platformja 2025. július 20-án megszűnt, és már nem érhető el. Fogyasztói jogvita esetén az illetékes békéltető testülethez fordulhat.

12. Szerzői jogok

A Szjt. 1. § (1) bekezdése értelmében a weboldal szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján tilos a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi programalkotások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal vagy annak bármely része módosítható.

A weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén is csak a weboldalra való hivatkozással, forrás feltüntetésével lehet.

A jogtulajdonos: Temco Solution Kft.

12.1 A Vevő által feltöltött tartalom

Amennyiben Ön a megrendelés során saját tartalmat (fényképet, szöveget, grafikát) tölt fel, kijelenti és szavatolja, hogy:

a feltöltött tartalom felhasználásához szükséges jogokkal rendelkezik, vagy arra engedéllyel bír,
a tartalom nem sérti harmadik személy szerzői jogát, védjegyét, személyiségi jogát vagy egyéb jogát,
a tartalom nem jogsértő, sértő, megkülönböztető vagy egyéb módon nem megfelelő.

Az Eladó jogosult megtagadni a megrendelés feldolgozását, ha alapos okkal feltételezi, hogy a feltöltött tartalom harmadik személy jogát vagy jogszabályt sért. Ebben az esetben az Eladó a Vevő által megfizetett összeget teljes egészében visszatéríti.

A tartalom feltöltésével Ön díjmentes felhasználási engedélyt ad az Eladónak, kizárólag az Ön megrendelésének teljesítéséhez szükséges mértékben.

13. Egyéb rendelkezések

13.1 Részleges érvénytelenség

Ha az ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan, attól még a szerződés további pontjai érvényben maradnak, és a hatálytalan vagy hibás rész helyett a vonatkozó jogszabályok rendelkezései alkalmazandók.

13.2 Magatartási kódex

Az Eladónak nincs a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe.

13.3 Az Áruk lényeges tulajdonságaira vonatkozó tájékoztatás

A Honlapon a megvásárolható Áruk lényeges tulajdonságairól az egyes Áruknál szereplő leírásokban adunk tájékoztatást.

13.4 A honlap használata

A vásárlás nem regisztrációhoz kötött.

13.5 Az ÁSZF hatálya, módosítása

A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen ÁSZF határozza meg.

Az Eladó fenntartja a jogot a jelen ÁSZF módosítására. A módosítás nem terjed ki a már megkötött szerződésekre. A szerződésre mindig a megrendelés elküldésekor hatályos ÁSZF az irányadó.

13.6 Adatkezelés

A személyes adatok kezelésével kapcsolatos tájékoztatást a külön Adatkezelési tájékoztató tartalmazza, amely a Honlapon érhető el.

Hatályos: 2026. 07. 16-tól